রেফারেন্স

77hbajee-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলী

77hbajee ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং আমাদের সেবার মধ্যে সম্পর্ক নির্ধারণ করে। আমরা কেবল সমর্থিত অঞ্চলে সেবা দিই…

বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক নীতিবিকাশ, নগদ ও রকেট লেনদেন নিয়মঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা শর্তগোপনীয়তা ও তথ্য নীতিআইনি যোগাযোগ পথ
77hbajee 77hbajee-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলী
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগের পথ

কোনো আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত নীতির বিষয়ে জানতে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত সাড়া দেয়। শর্তাবলী বোঝার জন্য বা…

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাট উইন্ডো থেকে সরাসরি আইনি প্রশ্ন করুন। সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টার…
ইমেইল সহায়তা আইনি বিষয়ে বিস্তারিত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সমস্ত প্রশ্নের…
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'আমার তথ্য' বিভাগ থেকে ডেটা পরিবর্তন, মুছে ফেলা বা ডাউনলোড…
তথ্য সুরক্ষা ও বিশ্বাস

আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

77hbajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সুনির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের ডেটা ধারণ নীতি, কুকি ব্যবহার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রক্রিয়া নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে যাতে আপনি জানতে পারেন…

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি। ব্যক্তিগত প্রোফাইল তথ্য ১২…

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি, পারফরম্যান্স কুকি এবং পছন্দ কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট ২-স্তরীয় যাচাইকরণ দিয়ে সুরক্ষিত। লগইন প্রতিটি ডিভাইস থেকে নিরীক্ষণ করা হয় এবং অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে…

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, ঠিকানা বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্ট পোর্টালে যান অথবা সহায়তা দলের কাছে লিখিত অনুরোধ পাঠান — পরিবর্তন…

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

আমরা আপনার তথ্য কেবল পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (বিকাশ, নগদ, রকেট) এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি। বিপণনের উদ্দেশ্যে…

অভিযোগ ও সমাধান

যদি আপনি মনে করেন আপনার ডেটা অধিকার লঙ্ঘিত হয়েছে, আমাদের আইনি দলকে ইমেইলে জানান। আমরা ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে আনুষ্ঠানিক সমাধান…

আইনি বিষয়ে আপনার সাধারণ প্রশ্নগুলো

আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার সম্পর্কে নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও নির্দিষ্ট কোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা কেবল সেই অঞ্চলে সেবা দিই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইন যাচাই করা আপনার দায়িত্ব। সমর্থিত অঞ্চলের তালিকা আমাদের শর্তাবলীতে উল্লেখ আছে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে ৫ বছর এবং প্রোফাইল তথ্য ১২ মাস পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট পোর্টালের 'আমার তথ্য' বিভাগ থেকে বা ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠিয়ে ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার আওতার বাইরের তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।

বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে করা যেকোনো লেনদেনে সমস্যা হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে রিপোর্ট করুন। লেনদেন আইডি সহ বিস্তারিত পাঠালে আমরা দ্রুত তদন্ত করতে পারব।

না। আমরা কখনো বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে ভাগ করা হয়।

শর্তাবলীতে যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নোটিশ পাঠাব। পরিবর্তনের তারিখের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এককভাবে মালিকানাধীন এবং ২-স্তরীয় যাচাইকরণ দিয়ে সুরক্ষিত। আমাদের কর্মীরা কেবল আইনি বা নিরাপত্তাজনিত কারণে এবং আপনার অনুমতি সাপেক্ষে অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে পারে।